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    • 可以提前或延后还车吗?费用怎么计算?
    • 在用车期间,如果需要提前还车,对于预付订单,剩下未使用的天数租金将无法退还。  如果需要延长用车,请在还车前联系租车公司告知您的租车合同号、驾照号以及车牌号,同时确认费用,通常会比在信诺租车官网预订的价格高30-40%。在问询到相关信息之后建议记录车行话务员的姓名,以免产生不必要的麻烦。

    • 门店还车流程
    • 1、抵达指定的还车门店地址2、停靠车辆将您的车辆停靠在指定区域,工作人员会对车辆进行检查,并记录车辆返还的时间和车辆状况。3、索取收据在还车门店向工作人员索取您的票据,请仔细核对有无额外收费,如果您对费用有任何疑问,请及时与柜台工作人员联系。请不要遗落个人物品。如自助还车,则无需向工作人员索取票据,但请将手上的单据拍照留底。※建议保留小票一段时间。4、轻松地踏上回程之路

    • --保险理赔--
    • 1.如您购买的零自付全险一般不用理赔,租车公司会自己和保险公司处理碰撞及盗抢事宜。2.如果您购买的是基本险(有自付额的碰撞盗抢险),那么自付额范围内的费用会由租车公司从您信用卡中划走作为车辆损失的赔偿。3.如果您购买的是基本险(有自付额的碰撞盗抢险),那么自付额范围内的费用会由租车公司从您信用卡中划走作为车辆损失的赔偿。4.购买自付额返还附加险ZD,发生事故处理办法:车辆发生碰撞后,客人首先要报警...

    • 还车时,车辆油量怎么计算?
    • 如取车时是满油的,那么还车前需要加满油并保留最后一次加油小票;否则会被收取未加满油的燃油费以及去加油的人工服务费。

    • 怎么进行车损鉴定?
    • 取车时有车损请先进行拍照,并立即指出让车行员工记录;而还车时有车损可以先对车辆进行拍照留底。具体的车损鉴定一般是在您还车时或还车后车行才能提供车损鉴定报告。

    • 还车须知
    • 还车时如果工作人员指出一些新的划痕或损坏位置,请与您提车时的验车单以及照片仔细核对清楚后再签字,同时请将在还车时车行给予您的所有单据至少保留一个月以上,以免发生纠纷。  若您选择在非营业时间内自助还车,请提前联系车行工作人员确认是否支持非营业时间自助还车;在使用自助还车服务时,建议您在现场使用相机或手机拍下车辆外观照片(包括车的顶部)以及里程表,油表,注意开启相机拍照的时间显示功能,以证明您拍的照...

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